Uutiset & blogi
Mukava nähdä sinut täällä!
Täältä löydät viimeisimmät uutisemme ja blogikirjoituksia. Tekstit on kirjoitettu pääosin suomeksi ja käännetty englanniksi usein robotin avulla.
Valo Future on kehittänyt uudenlaisen konseptin menestyvän huomisen muotoiluun. Mutta mikä se on käytännössä? Lähdimme selvittämään! Haastattelussa Valo Futuren toimitusjohtaja Tiitta Vaulos.
Kuinka asiakkuusstrategia jalkautetaan 3000 työntekijän arkeen? Lue miten autoimme ELY-keskuksia asiakaslähtöisen kulttuurin vahvistamisessa.
Kuinka organisaatio voi valmistautua jäsenkunnan kasvaviin tarpeisiin ja muuttuvaan toimintaympäristöön? Lue, kuinka Vanhustyön keskusliitto hyppäsi askeleen edelle projektissaan Valon kanssa.
Maailma on täynnä epävarmuutta, mutta myös suuria mahdollisuuksia. Valo Future tarjoaa tienviittoja tulevaisuuteen uudella Futurizer 2030-työkalullaan.
Miten reagoida muuttuvaan maailmaan ja rakentaa menestyvää huomista? Perille ei pääse syöttämällä koneistoon aina vaan lisää tietoa, raportteja ja dataa. Mutta miten sitten? Reitti omiin oppeihini lähtee isosta epäonnistumisesta.
Miten mittaat asiakaskokemusta? Mitä muita mittareita mukaan NPS:n lisäksi? Valon Tuija Wikström antaa blogissaan vinkkejä valintaan.
Haluatko rakentaa ylivertaisen asiakaskokemuksen? Aloita omista työntekijöistäsi. Asiakaskokemuksella menestyjiä yhdistää asiakaskokemuksen kehittämiseen vahvasti sitoutunut henkilöstö. Tämä taas onnistuu vain osallistamalla koko organisaatio alusta asti mukaan.
“Ehdottomasti suosittelen!”
Näin tiivistää Alva-yhtiöiden asiakaskokemuspäällikkö Kaisa Lepistö-Salojärveltä kokemuksiaan CX Futurizerista. Kaisa kehittää Futurizerin avulla Alvan B2B- ja B2C-asiakaskokemusta.