Uutiset & blogi
Mukava nähdä sinut täällä!
Täältä löydät viimeisimmät uutisemme ja blogikirjoituksia. Tekstit on kirjoitettu pääosin suomeksi ja käännetty englanniksi usein robotin avulla.
Kirjoita hyvät perustelut ja voit VOITTAA itsellesi Asiakaskokemuksen työkalupakin eli boksin, jossa mukana kaikki tarvittava innostaviin asiakaskaskokemustyöpajoihin.
Miten innostaa koko henkilöstö parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen? Lue miten Teosto tätä edisti ja miten asiakaskokemusjohtaja Miia Engberg työpajoja kommentoi.
Ketterät minityöpajat ovat monissa tilanteissa sopiva ratkaisu vauhdittamaan etenemistä. Lue, kuinka asiakaskokemuksen kehittäminen sai lisäpotkua PostNord Strålforsilla.
Miten mittaat asiakaskokemusta? Mitä muita mittareita mukaan NPS:n lisäksi? Valon Tuija Wikström antaa blogissaan vinkkejä valintaan.
Suunnittelupäivä tai kick-off suunnitteilla? Valon Customer Success Lead Tuija Wikström kokosi viisi vinkkiä onnistuneeseen kick-offiin.
ELY valitsi Valo Futuren toteuttamaan työpajat ELY-keskusten johdon ja esimiesten asiakkuusajattelun vahvistamiseksi ja asiakkuusstrategian edistämiseksi.
Haluatko rakentaa ylivertaisen asiakaskokemuksen? Aloita omista työntekijöistäsi.