Uutiset & blogi
Mukava nähdä sinut täällä!
Täältä löydät viimeisimmät uutisemme ja blogikirjoituksia. Tekstit on kirjoitettu pääosin suomeksi ja käännetty englanniksi usein robotin avulla.
Miten mittaat asiakaskokemusta? Mitä muita mittareita mukaan NPS:n lisäksi? Valon Tuija Wikström antaa blogissaan vinkkejä valintaan.
Suunnittelupäivä tai kick-off suunnitteilla? Valon Customer Success Lead Tuija Wikström kokosi viisi vinkkiä onnistuneeseen kick-offiin.
ELY valitsi Valo Futuren toteuttamaan työpajat ELY-keskusten johdon ja esimiesten asiakkuusajattelun vahvistamiseksi ja asiakkuusstrategian edistämiseksi.
Haluatko rakentaa ylivertaisen asiakaskokemuksen? Aloita omista työntekijöistäsi. Asiakaskokemuksella menestyjiä yhdistää asiakaskokemuksen kehittämiseen vahvasti sitoutunut henkilöstö. Tämä taas onnistuu vain osallistamalla koko organisaatio alusta asti mukaan.