Uutiset & blogi
Mukava nähdä sinut täällä!
Täältä löydät viimeisimmät uutisemme ja blogikirjoituksia. Tekstit on kirjoitettu pääosin suomeksi ja käännetty englanniksi usein robotin avulla.
Kirjoita hyvät perustelut ja voit VOITTAA itsellesi Asiakaskokemuksen työkalupakin eli boksin, jossa mukana kaikki tarvittava innostaviin asiakaskaskokemustyöpajoihin.
Miten innostaa koko henkilöstö parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen? Lue miten Teosto tätä edisti ja miten asiakaskokemusjohtaja Miia Engberg työpajoja kommentoi.
Ketterät minityöpajat ovat monissa tilanteissa sopiva ratkaisu vauhdittamaan etenemistä. Lue, kuinka asiakaskokemuksen kehittäminen sai lisäpotkua PostNord Strålforsilla.
”Hyvää vanhuutta ei rakenneta pilkuntarkalla sääntelyllä vaan kääntämällä katse ikäihmisiin” tiivistää Vanhustyön keskusliiton järjestöjohtaja Eva Korkiamäki. Pitkään yritysten johtotehtävissä toiminut Eva haluaa nyt olla tekemässä Suomesta ikääntymisen mallimaata. Lue Evan haastattelusta, miten tässä onnistumme.
Kuinka asiakkuusstrategia jalkautetaan 3000 työntekijän arkeen? Lue miten autoimme ELY-keskuksia asiakaslähtöisen kulttuurin vahvistamisessa.
Miten mittaat asiakaskokemusta? Mitä muita mittareita mukaan NPS:n lisäksi? Valon Tuija Wikström antaa blogissaan vinkkejä valintaan.
Suunnittelupäivä tai kick-off suunnitteilla? Valon Customer Success Lead Tuija Wikström kokosi viisi vinkkiä onnistuneeseen kick-offiin.
Haluatko rakentaa ylivertaisen asiakaskokemuksen? Aloita omista työntekijöistäsi.
”Ehdottomasti suosittelen!”
Näin tiivistää Alva-yhtiöiden asiakaskokemuspäällikkö Kaisa Lepistö-Salojärveltä kokemuksiaan CX Futurizerista. Kaisa kehittää Futurizerin avulla Alvan B2B- ja B2C-asiakaskokemusta.
Socio-culture & Strategy
Sosiokulttuurinen strategia- ja näkemystoimisto Valo Future on erikoistunut kunnianhimoisen ihmis- ja tulevaisuuslähtöisen menestyksen tukemiseen.
Strategia, ihmis-& tulevaisuuslähtöisyys Tiitta Vaulos, +358 50 5727859
Strategia, brändi, osallistaminen
Kirsi Saloranta, +358 40 512 3286
etunimi.sukunimi(at)valofuture.fi
